Carrera Profesional

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Nuevos desafíos y un entorno estimulante
para avanzar en tu Carrera Profesional TIC,


Perfiles Profesionales TIC
Ya sea que esté cambiando de trabajo o quieren entrar en esta dinámica industria, hay una serie de opciones disponibles para cualquier persona. Nuestras descripciones de perfiles TIC le mostrará lo que necesita para aplicar a nuestras vacantes. La descripción incluye información acerca de la naturaleza del trabajo, la formación requerida y tareas relacionadas

Perfil: Consultoría TIC


[expand title=”Estudiantes universitarios” rel=”estudiantes universitarios”] [expandsub2 title=”Analistas” rel=”submenu-highlander”]

¡Construye la base para tu futuro profesional!


ANALISTAS


Como un nuevo analista, serás parte del programa de incorporación de SintesysGlobal, un programa intensivo que le ayudará a desarrollar las habilidades esenciales que resultan relevantes para nuestros clientes. También podrás aprender cada día a medida que contribuyas al desarrollo y ejecución de los proyectos para clientes globales, abordando temas críticos de negocio.


Responsabilidades


  • Trabajar y pensar estratégicamente de manera independiente y como parte de un equipo
  • Comunicar idea estratégica en un formato listo para el cliente
  • Llevar a cabo la investigación primaria y secundaria
  • Analizar los resultados de las investigaciones para identificar y comprender las causas y efectos
  • Elaborar informes y presentaciones para enmarcar los resultados y conclusiones del proyecto

Titulación y Habilidades


  • Sólida trayectoria académica, incluyendo al menos un título de licenciatura o equivalente
  • Capacidad de análisis, interpretación y resolución de problemas
  • Habilidades demostrables para entablar relaciones interpersonal
  • Pasión por aprender y compromiso con una curva de desarrollo rápido
  • La atención al detalle y capacidad para ofrecer un trabajo de alta calidad dentro de los plazos especificados

Nota: Algunos analistas tienen uno o dos años de experiencia laboral y también les damos la bienvenida. En algunos casos, los doctorados o maestrías con experiencia laboral limitada pueden ser más adecuados para un papel de Analista.

[/expandsub2] [/expand] [expand title=”MBA / Grados Avanzados” rel=”mba grados avanzados”] [expandsub2 title=”Consultores” rel=”submenu-highlander”]

CONSULTORES


Al unirte a nosotros como Consultor Senior, tienes el reto de servir como líder del día a día de los proyectos más grandes, así como dirigir el desarrollo de negocio.
En este perfil trabajarás en una serie de cuestiones estratégicas para los clientes y continuarás mejorando tus conocimientos y habilidades de liderazgo, al tiempo que desarrollas tu experiencia en la industria.


Responsabilidades


  • Administrar proyectos de pequeñas y medianas empresas, o componentes o asignaciones más grandes
  • Conducir y analizar investigación primaria / secundaria para identificar las causas de incidencias importantes
  • Llevar la comunicacion de forma regular con el cliente y presentarla de manera apropiada
  • Impulsar el desarrollo del negocio y propuestas con apoyo de alto nivel
  • Trabajar como parte de un equipo, con la responsabilidad de gestión y desarrollo del personal

Titulación y Habilidades


  • MBA u otro título de posgrado relacionados con las TIC preferentemente
  • Experiencia previa o gran interés en alguna industria específica
  • Deseable, Experiencia previa en consultoría
  • Habilidades demostrables de análisis, interpretación y resolución de problemas
  • Habilidades desarrolladas de comunicación, incluyendo presentaciones, redacción de informes y facilitación de reuniones
  • Capacidad de adaptación y aprendizaje rápido
  • Excelente habilidades interpersonales y de colaboración para lograr objetivos de equipo
[/expandsub2] [expandsub2 title=”Consultores Senior” rel=”submenu-highlander”]

CONSULTORES SENIOR


Al unirte a nosotros como Consultor Senior, tienes el reto de servir como líder del día a día de los proyectos más grandes, así como dirigir el desarrollo del negocio.
En este perfil, trabajarás en una serie de cuestiones estratégicas para los clientes y continuarás mejorarando tus conocimientos y habilidades de liderazgo, al tiempo que desarrollas tu experiencia en la industria.


Responsabilidades


  • Gestionar/administrar el día a día de los proyectos y trabajar en estrecha colaboración con clientes
  • Identificar alternativas estratégicas y dar un enfoque a las preguntas del cliente
  • Orientar a los miembros del equipo
  • Apoyar el desarrollo de ofertas de clientes, propuestas y oportunidades de desarrollo de negocio
  • Apoyar el desarrollo de la propiedad intelectual

Titulación y Habilidades


  • MBA u otro título de posgrado relacionados con las TIC preferentemente
  • Experiencia previa o gran interés en alguna industria específica
  • Habilidades demostrables de análisis, interpretación y resolución de problemas
  • Experiencia de trabajo en equipo, supervisión de personal y el desarrollo de relaciones con clientes
  • Fuerte capacidades en gestión de proyectos y gestión de prioridades
  • Excelente habilidades interpersonales y de colaboración para lograr objetivos de equipo
[/expandsub2] [/expand]

Perfil: Especialista en Informática-TIC


[expand title=”Desarrollo de Aplicaciones” rel=”desarrollo de aplicaciones”] [expandsub2 title=”Administrador de Datos / Base de Datos ” rel=”submenu-highlander”]

ADMINISTRADOR DE DATOS / BASE DE DATOS


Coordinar los cambios en las bases de datos, probar e implementar la base de datos aplicando el conocimiento de los sistemas de administración de bases de datos. Puede planificar, coordinar y aplicar medidas de seguridad para proteger las bases de datos.

[expandsub3 title=”Conocimientos”]
  • Ordenadores/Computadoras y electrónica — Conocimientos de placas de circuito, procesadores, chips, equipos electrónicos, y software y hardware de ordenadores/computadoras, incluidas aplicaciones y programación.
  • Matemáticas — Conocimientos de aritmética, álgebra, geometría, cálculo, estadística y sus aplicaciones.
  • Lenguaje Inglés — Conocimientos de la estructura y el contenido del idioma inglés y el significado y la ortografía de las palabras, las reglas de la composición, y la gramática.
  • Trabajo de oficina — Conocimientos administrativos de los procedimientos administrativos y de oficina y sistemas tales como el procesamiento de textos, manejo de archivos y registros, taquigrafía y transcripción, diseño de formularios, y otros procedimientos de oficina y terminología.
  • Atención al cliente y servicio personalizado — Conocimientos de los principios y los procesos de atención al cliente y los servicios personales. Esto incluye la evaluación de las necesidades del cliente, cumplir con los estándares de calidad de los servicios, y evaluar la satisfacción de los clientes.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Técnica”]
  • Pensamiento crítico — Uso de la lógica y el razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternativas, conclusiones o enfoques a los problemas.
  • Escucha activa — Centrar toda su atención a lo que otras personas están diciendo, tomando el tiempo necesario para comprender los aspectos mencionados, realizar las preguntas necesarias, y no interrumpir en momentos inadecuados.
  • Resolución de problemas complejos — Identificar los problemas complejos y revisar la información relacionada para desarrollar y evaluar opciones e implementar soluciones
  • Comprensión de lectura — Comprender frases y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Habilidades”]
  • Expresión oral — La habilidad para comunicar información e ideas hablando de manera que los otros te comprendan.
  • Razonamiento deductivo — La capacidad de aplicar las normas generales a problemas específicos y generar respuestas que tengan sentido.
  • Comprensión escrita — Capacidad para leer y comprender la información y las ideas presentes en un escrito.
  • Expresión escrita — Habilidad para comunicar información e ideas de manera escrita y que los otros lo comprendan
  • Comprensión oral — Capacidad para escuchar y comprender la información y las ideas presentadas a través de palabras y oraciones.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Tareas”]
  • Probar programas o bases de datos, corregir errores y hacer las modificaciones necesarias.
  • Modificar las bases de datos existentes y sistemas de administración o programadores directos y analistas para hacer cambios.
  • Trabajar como parte de un equipo de proyecto de desarrollo de bases de datos y determinar el ámbito del proyecto y sus limitaciones.
  • Planificar, coordinar y poner en práctica las medidas de seguridad para proteger la información en archivos informáticos contra el daño accidental o no autorizada, modificación o divulgación.
  • Formar a los usuarios y responder a preguntas.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Actividades”]
  • Interactuar con ordenadores/computadoras – El uso de ordenadores/computadoras y sistemas informáticos (incluyendo hardware y software) para programar, escribir software, configurar las funciones, introducir datos, o la información de proceso.
  • Tratamiento de la información — Complilar, codificar, categorizar, calcular, tabular, auditar, o verificación de la información o los datos.
  • Analizar los datos o la información — Identificar los principios básico, razones, o hechos de la información, rompiendo la información o los datos en diferentes partes.
  • Obtener información — Observar, recibir, y por otro lado, obtener información de todas las fuentes relevantes.
  • Comunicarse con los supervisores, compañeros o subordinados — Proporcionar información a los supervisores, compañeros de trabajo y subordinados por teléfono, por escrito, por correo electrónico, o en persona.
[/expandsub3] [/expandsub2] [expandsub2 title=”Desarrollador” rel=”submenu-highlander”]

DESARROLLADOR


Convertir las especificaciones del proyecto y las declaraciones de los problemas y los procedimientos detallados para diagramas de flujo lógico de la codificación en lenguaje informático. Elaborar y redactar los programas de ordenador para almacenar, buscar y recuperar documentos específicos, los datos y la información. Puede programar sitios web.

[expandsub3 title=”Conocimientos”]
  • Ordenadores/Computadoras y electrónica — Conocimientos de placas de circuito, procesadores, chips, equipos electrónicos, y software y hardware de ordenadores/computadoras, incluidas aplicaciones y programación.
  • Matemáticas — Conocimientos de aritmética, álgebra, geometría, cálculo, estadística y sus aplicaciones.
  • Lenguaje Inglés — Conocimientos de la estructura y el contenido del idioma inglés y el significado y la ortografía de las palabras, las reglas de la composición, y la gramática.
  • Diseño — Conocimientos de las técnicas de diseño, herramientas y principios involucrados en la producción de planos técnicos de precisión, planos, dibujos y modelos.
  • Cliente y servicio personal —Conocimientos de los principios y los procesos de atención al cliente y los servicios personales. Esta evaluación incluye las necesidades de los clientes, el cumplimiento de las normas de calidad de los servicios, y la evaluación de la satisfacción de los clientes.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Técnica”]
  • Pensamiento crítico — Uso de la lógica y el razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternativas, conclusiones o criterios para hacer frente a los problemas.
  • Programación — Escribir programas de ordenador para diversos fines.
  • Resolución de problemas complejos — Identificar y analizar problemas complejos relacionados con información, a fin de desarrollar y evaluar las opciones y aplicar soluciones.
  • Aprendizaje Activo — Entender las implicaciones de la nueva información para los actuales y futuros en la resolución de problemas y toma de decisiones.
  • Comprensión de lectura — Entender oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados al trabajo.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Habilidades”]
  • Solicitar información — La capacidad de arreglar las cosas o de las acciones en un determinado orden o patrón de acuerdo a una regla o conjunto de reglas específicas (p. ej., patrones de números, letras, palabras, imágenes, operaciones matemáticas).
  • Razonamiento deductivo — La capacidad de aplicar reglas generales a problemas específicos para producir respuestas que tengan sentido.
  • Comprensión escrita — La capacidad de leer y comprender la información y las ideas presentadas por escrito.
  • Expresión escrita — La capacidad de comunicar información e ideas por escrito que otros puedan entender.
  • Comprensión oral — La capacidad de escuchar y comprender la información y las ideas presentadas mediante palabras y frases.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Tareas”]
  • Corregir los errores, realizar los cambios adecuados y volver a comprobar el programa para garantizar que los resultados deseados se producen.
  • Realizar pruebas de funcionamiento de los programas y las aplicaciones de software para asegurarse de que se producirá la información deseada y que las instrucciones son correctas.
  • Recopilar y escribir documentación de los programas de desarrollo y las revisiones posteriores, insertar comentarios en las instrucciones codificadas para que otras personas puedan entender el programa.
  • Consultar en el campo de la gestión, la ingeniería y el personal técnico para aclarar programa intención, identificar problemas y sugerir cambios
  • Escribir, actualizar y mantener los programas de ordenador o los paquetes de software para manejar trabajos específicos, como el seguimiento de inventario, almacenar o recuperar los datos, o para controlar otros equipos.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Actividades”]
  • Interactuar con ordenadores/computadoras — Uso de computadoras y sistemas informáticos (hardware y software incluidos) con el programa, escribir software, configurar las funciones, introducir los datos o información del proceso.
  • Toma de Decisiones y Solución de Problemas — Análisis de la información y evaluar los resultados para elegir la mejor solución y resolver los problemas.
  • Organización, planificación, y establecer prioridades en el trabajo — Desarrollo de objetivos específicos y planes para priorizar, organizar y realizar su trabajo.
  • Actualización y utilización de conocimiento relevante — Mantener un conocimiento actualizado de técnica y aplicación de nuevos conocimientos para su trabajo..
  • Obtención de información — Observación, recibir, y en caso contrario obtener información de todas las fuentes pertinentes.
[/expandsub3] [/expandsub2] [expandsub2 title=”Administradores de Web / Desarrolladores Web” rel=”submenu-highlander”]

Administradores Web / Desarrolladores Web


Desarrollar y diseñar aplicaciones web y sitios web.
Crear y especificar los parámetros arquitectónicos y técnicos.
Contenido de un sitio web directa creación, mejora y mantenimiento.
Administradores Web:

  • Crear sitios web
  • Convertir las palabras y el arte en sitios de Internet que la gente pueda utilizar.
  • Dé instrucciones de ordenadores/computadoras sobre cómo las palabras y el arte deberían verse en la pantalla del ordenador.
  • Agurarse de que la gente con distintos equipos podrá acceder al sito web
  • Puede crear un sitio web de diferentes maneras, de modo que es fácil para los diferentes equipos de entender.
  • Trate de hacer que los sitios funcionen más rápido.
  • Mantener el tamaño de los archivos tan pequeños como pueden para que no se necesita mucho tiempo para un ordenador para cargar el sitio.
  • Probar los sitios web.
  • Ver a la gente utilizando un sitio para ver si hay alguna de las piezas que son difíciles de usar. Si hay partes duras, el administrador web debe solucionarlos
  • Reunirse con los diseñadores, para ayudar a decidir cómo un sitio debe verse y trabajar.
[expandsub3 title=”Conocimientos”]
  • Ordenadores/Computadoras y Electrónica — Conocimientos de las placas de circuito, los procesadores, los chips, equipo electrónico, y el equipo y los programas, incluidas las aplicaciones y la programación.
  • Matemáticas — Conocimientos de artimética, álgebra, geometría, cálculo, estadística, y sus aplicaciones.
  • Lenguaje Inglés — Conocimientos de la estructura y el contenido del Lenguaje Inglés incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, las reglas de la composición, y la gramática.
  • Diseño — Conocimientos de las técnicas de diseño, herramientas y principios involucrados en la producción de planos técnicos de precisión, planos, dibujos y modelos.
  • Atención al cliente y servicio personalizado — Conocimientos de los principios y procesos de Atención al cliente y servicio personalizados. Esta evaluación incluye las necesidades de los clientes, el cumplimiento de las normas de calidad de los servicios, y la evaluación de la satisfacción de los clientes.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Técnicas”]
  • Solución de problemas — La determinación de las causas de los errores de operación y decidir qué hacer al respecto.
  • Programación — Creación de programas informáticos para diversos fines
  • Escucha activa — Dar plena atención a lo que otras personas están diciendo, tomarse el tiempo para entender los puntos están realizando, haciendo preguntas, según proceda, y no interrumpir en momentos inapropiados.
  • Aprendizaje Activo — Comprender las implicaciones de la nueva información para los actuales y futuros problemas y toma de decisiones.
  • Comprensión de lectura — Comprender frases y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Habilidades”]
  • Solicitar información — La capacidad de arreglar las cosas o de las acciones en un determinado orden o patrón de acuerdo a una regla o conjunto de reglas específicas (p. ej., patrones de números, letras, palabras, imágenes, operaciones matemáticas).
  • Razonamiento Deductivo — La posibilidad de aplicar normas generales a problemas específicos para producir respuestas que tengan sentido.
  • Visión de cerca — La capacidad de ver los detalles de cerca (a pocos pies del observador).
  • Sensibilidad a los Problemas — La capacidad de saber cuando algo está mal o es probable que vaya mal. No implica resolver el problema, sólo reconociendo que es un problema.
  • Comprensión Oral — La capacidad de escuchar y comprender la información y las ideas presentadas mediante palabras y frases.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Tareas”]
  • Diseño, construcción, o mantener sitios web, utilizando lenguajes de autoría o secuencias de comandos, herramientas de creación de contenidos, herramientas de gestión y los medios digitales.
  • Realizar o dirigir las actualizaciones del sitio web.
  • Escribir, diseño, o edite el contenido de la página web, o directamente otras produciendo contenido.
  • Consultar con la administración o los equipos de desarrollo a la hora de asignar prioridades a las necesidades, de resolver los conflictos, desarrollar criterios de contenido, o elegir las soluciones.
  • Mantener conocimiento de tecnologías web o Programación prácticas a través de una educación permanente, la lectura, o la participación en conferencias, talleres o grupos.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Actividades”]
  • Interactuar con ordenadores/computadoras — Uso de ordenadores/computadoras y sistemas informáticos (hardware y software incluidos) con el programa, escribir software, configurar las funciones, introducir los datos o información del proceso.
  • Pensar creativamente — Desarrollo, diseño, o crear nuevas aplicaciones, ideas, relaciones, sistemas o productos, incluyendo contribuciones artísticas.
  • Procesar la información — Compilar, codificar, clasificar, calcular, tabular, una auditoría o verificación de la información o los datos.
  • Actualización y uso de los conocimientos relevantes — Mantener un conocimiento actualizado de técnica y aplicación de nuevos conocimientos a su trabajo.
  • Obtener información — Observación, recibir, y en caso contrario obtener información de todas las fuentes pertinentes.
[/expandsub3] [/expandsub2] [expandsub2 title=”Director de Proyecto / Analista de negocios” rel=”submenu-highlander”]

Director de Proyecto / Analista de negocios


Planificar, dirigir, y coordinar actividades en esferas tales como procesamiento electrónico de datos, sistemas de información, análisis de sistemas, programación e informática.


[expandsub3 title=”Conocimientos”]
  • Ordenadores/Computadoras y Electrónica — Conocimientos de las placas de circuito, los procesadores, los chips, equipo electrónico, y el equipo y los programas, incluidas las aplicaciones y la programación.
  • Administración y Gestión — Conocimientos Administración de empresas y negocios de principios involucrados en la planificación estratégica, la asignación de recursos, modelos de recursos humanos, dirección técnica, los métodos de producción, y coordinación de personas y recursos.
  • Lenguaje Inglés — Conocimientos de la estructura y el contenido del Lenguaje Inglés incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, las reglas de la composición, y la gramática.
  • Producción y Procesamiento — Conocimientos de las materias primas, los procesos de producción, control de calidad, costos y otras técnicas para maximizar la efectividad fabricación y distribución de mercancías.
  • Atención al cliente y servicio personalizado — Conocimientos de los principios y procesos de Atención al cliente y servicio personalizados. Esta evaluación incluye las necesidades de los clientes, el cumplimiento de las normas de calidad de los servicios, y la evaluación de la satisfacción de los clientes.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Técnicas”]
  • Pensamiento crítico — Uso de la lógica y el razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternativas, conclusiones o enfoques de los problemas.
  • Análisis de Sistemas — Determinar cómo debería funcionar un sistema y cómo los cambios en las condiciones, las operaciones y el entorno afectarán a los resultados.
  • Escucha activa — Dar plena atención a lo que otras personas están diciendo, tomarse el tiempo para entender los puntos están realizando, haciendo preguntas, según proceda, y no interrumpir en momentos inapropiados.
  • Juicio y toma de decisiones — Tener en cuenta los costos y beneficios relativos de las posibles actuaciones para elegir el más apropiado.
  • Gestión de los Recursos Humanos — Motivar, desarrollar y dirigir a las personas en su trabajo, en la determinación de las mejores personas para el trabajo
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Habilidades”]
  • Comprensión escrita — La capacidad de leer y comprender la información y las ideas presentadas por escrito.
  • Razonamiento Deductivo — La posibilidad de aplicar normas generales a problemas específicos para producir respuestas que tengan sentido.
  • Sensibilidad a los Problemas — La capacidad de saber cuando algo está mal o es probable que vaya mal. No implica resolver el problema, sólo reconociendo que es un problema
  • Expresión oral — La capacidad para comunicar información e ideas en el uso de la palabra para que otros puedan entender.
  • Comprensión Oral — La capacidad de escuchar y comprender la información y las ideas presentadas mediante palabras y frases.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Tareas”]
  • Revisar los planes de proyecto para planificar y coordinar actividades de los proyectos.
  • Desarrollar e interpretar los objetivos de la organización, las políticas y los procedimientos.
  • Consultar a los usuarios, la gestión, los proveedores y los técnicos a fin de evaluar las necesidades informáticas y los requisitos del sistema.
  • Mantenerse al corriente de los avances tecnológicos
  • Reunirse con los jefes de departamento, directores, supervisores, proveedores y otros, con el fin de solicitar cooperación para resolver problemas.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Actividades”]
  • Interactuar con ordenadores/computadoras — Uso de ordenadores/computadoras y sistemas informáticos (hardware y software incluidos) con el programa, escribir software, configurar las funciones, introducir los datos o información del proceso.
  • Pensar creativamente — Desarrollo, diseño, o crear nuevas aplicaciones, ideas, relaciones, sistemas o productos, incluyendo contribuciones artísticas.
  • Establecer y mantener relaciones interpersonales — Desarrollar relaciones de trabajo constructivo y cooperativo con los demás y mantenerlos en el tiempo
  • Actualización y uso de los conocimientos relevantes — Mantener un conocimiento actualizado de técnica y aplicación de nuevos conocimientos a su trabajo.
  • Obtener información — Observación, recibir, y en caso contrario obtener información de todas las fuentes pertinentes.
[/expandsub3] [/expandsub2] [expandsub2 title=”Ingenieros de Sistemas/Arquitectos” rel=”submenu-highlander”]

Ingenieros de Sistemas/Arquitectos


Diseño y desarrollar soluciones a problemas complejos, cuestiones de aplicaciones de administración de sistemas, o preocupaciones de la red. Realizar la gestión de los sistemas y las funciones de integración.


[expandsub3 title=”Conocimientos”]
  • Ordenadores/Computadoras y Electrónica — Conocimientos de las placas de circuito, los procesadores, los chips, equipo electrónico, y el equipo y los programas, incluidas las aplicaciones y la programación.
  • Matemáticas — Conocimientos de artimética, álgebra, geometría, cálculo, estadística, y sus aplicaciones.
  • Lenguaje Inglés — Conocimientos de la estructura y el contenido del Lenguaje Inglés incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, las reglas de la composición, y la gramática.
  • Ingeniería y Tecnología — Conocimientos de la aplicación práctica de ciencias de la ingeniería y la tecnología. Esto incluye aplicar los principios, técnicas, procedimientos y equipos para el diseño y la producción de diversos bienes y servicios.
  • Telecomunicaciones — Conocimientos de la transmisión, difusión, conmutación, control y operación de sistemas de telecomunicaciones.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Técnicas”]
  • Pensamiento crítico — Uso de la lógica y el razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternativas, conclusiones o enfoques de los problemas.
  • Solución de un problema complejo — Identificar y analizar problemas complejos relacionados con información para desarrollar y evaluar las opciones y aplicar soluciones.
  • Evaluación del sistema — Identificación de las medidas o indicadores de desempeño del sistema y las acciones necesarias para mejorar o corregir el desempeño, en relación con los objetivos del sistema.
  • Aprendizaje Activo — Comprender las implicaciones de la nueva información para los actuales y futuros problemas y toma de decisiones.
  • Comprensión de lectura — Comprender frases y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Habilidades”]
  • Expresión oral — La capacidad para comunicar información e ideas en el uso de la palabra para que otros puedan entender.
  • Expresión escrita — La capacidad de comunicar información e ideas por escrito para que otros puedan entender.
  • Comprensión escrita — La capacidad de leer y comprender la información y las ideas presentadas por escrito.
  • Sensibilidad a los Problemas — La capacidad de saber cuando algo está mal o es probable que vaya mal. No implica resolver el problema, sólo reconociendo que es un problema.
  • Comprensión Oral — La capacidad de escuchar y comprender la información y las ideas presentadas mediante palabras y frases.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Tareas”]
  • Prestar asesoramiento acerca de los costos del proyecto, Diseño conceptos o Diseño.
  • Comunicarse con el personal o los clientes para entender requisitos específicos del sistema.
  • Documento las especificaciones de diseño, las instrucciones de instalación, y otros relacionados con el sistema de información.
  • Verificar estabilidad, interoperabilidad, movilidad, seguridad, o la escalabilidad de la arquitectura del sistema.
  • Identificar los datos del sistema, hardware o componentes de software necesarios para satisfacer las necesidades de los usuarios.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Actividades”]
  • Interactuar con ordenadores/computadoras — Uso de ordenadores/computadoras y sistemas informáticos (hardware y software incluidos) con el programa, escribir software, configurar las funciones, introducir los datos o información del proceso.
  • Pensar creativamente — Desarrollo, diseño, o crear nuevas aplicaciones, ideas, relaciones, sistemas o productos, incluyendo contribuciones artísticas.
  • Comunicarse con los supervisores, compañeros o subordinados – Proporcionar información a los supervisores, compañeros de trabajo y subordinados por teléfono, por escrito, por correo electrónico, o en persona.
  • Actualización y uso de los conocimientos relevantes — Mantener un conocimiento actualizado de técnica y aplicación de nuevos conocimientos a su trabajo.
  • Obtener información — Observación, recibir, y en caso contrario obtener información de todas las fuentes pertinentes.
[/expandsub3] [/expandsub2] [/expand] [expand title=”Soporte técnico” rel=”mbas advanced degrees”] [expandsub2 title=”Help Desk / Servicios técnicos” rel=”submenu-highlander”]

HELP DESK / Servicios técnicos


Proporcionar asistencia técnica a los usuarios de sistemas de computación. Contestar a sus preguntas o resolver problemas con el equipo para los clientes en persona, por teléfono o desde una ubicación remota. Puede proporcionar asistencia en relación con el uso de hardware y el software del equipo, incluidos los gastos de impresión, instalación, procesamiento de textos, correo electrónico y sistemas operativos.


[expandsub3 title=”Conocimientos”]
  • Ordenadores/Computadoras y Electrónica — Conocimientos de las placas de circuito, los procesadores, los chips, equipo electrónico, y el equipo y los programas, incluidas las aplicaciones y la programación.
  • Atención al cliente y servicio personalizado — Conocimientos de los principios y procesos de Atención al cliente y servicio personalizados. Esta evaluación incluye las necesidades de los clientes, el cumplimiento de las normas de calidad de los servicios, y la evaluación de la satisfacción de los clientes.
  • Lenguaje Inglés — Conocimientos de la estructura y el contenido del Lenguaje Inglés incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, las reglas de la composición, y la gramática.
  • Trabajo de oficina — Conocimientos de procedimientos administrativos y de oficina y sistemas como procesadores de texto, administración de archivos y registros, taquigrafía y transcripción, diseño de formularios y otros procedimientos de secretaría y la terminología.
  • Telecomunicaciones — Conocimientos de la transmisión, difusión, conmutación, control y operación de sistemas de telecomunicaciones.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Técnicas”]
  • Pensamiento crítico — Uso de la lógica y el razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternativas, conclusiones o enfoques de los problemas.
  • Solución de un problema complejo — Identificar y analizar problemas complejos relacionados con información para desarrollar y evaluar las opciones y aplicar soluciones.
  • Hablar — Hablar con otros para transmitir información de manera efectiva.
  • Escucha activa — Dar plena atención a lo que otras personas están diciendo, tomarse el tiempo para entender los puntos están realizando, haciendo preguntas, según proceda, y no interrumpir en momentos inapropiados.
  • Comprensión de lectura — Comprender frases y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Habilidades”]
  • Expresión oral — La capacidad para comunicar información e ideas en el uso de la palabra para que otros puedan entender.
  • Visión de cerca — La capacidad de ver los detalles de cerca (a pocos pies del observador).
  • Comprensión escrita — La capacidad de leer y comprender la información y las ideas presentadas por escrito.
  • Sensibilidad a los Problemas — La capacidad de saber cuando algo está mal o es probable que vaya mal. No implica resolver el problema, sólo reconociendo que es un problema.
  • Comprensión Oral — La capacidad de escuchar y comprender la información y las ideas presentadas mediante palabras y frases.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Tareas”]
  • Responder las consultas de los usuarios sobre software o hardware de computación para resolver problemas.
  • Supervisar el rendimiento diario de los sistemas informáticos.
  • Leer los manuales técnicos, confieren a los usuarios o para realizar diagnósticos del ordenador para investigar y resolver problemas o para prestar asistencia técnica y apoyo.
  • Introducir comandos y observar funcionamiento del sistema para verificar su correcto funcionamiento y detectar errores.
  • Configurar equipos para uso de los empleados, asegurando la correcta instalación de los cables, sistemas operativos o software apropiado.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Actividades”]
  • Interactuar con ordenadores/computadoras — Uso de ordenadores/computadoras y sistemas informáticos (hardware y software incluidos) con el programa, escribir software, configurar las funciones, introducir los datos o información del proceso.
  • Toma de decisiones y resolución de problemas — Análisis de la información y la evaluación de resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.
  • Comunicarse con los supervisores, compañeros o subordinados – Proporcionar información a los supervisores, compañeros de trabajo y subordinados por teléfono, por escrito, por correo electrónico, o en persona.
  • Actualización y uso de los conocimientos relevantes — Mantener un conocimiento actualizado de técnica y aplicación de nuevos conocimientos a su trabajo.
  • Obtener información — Observación, recibir, y en caso contrario obtener información de todas las fuentes pertinentes.
[/expandsub3] [/expandsub2] [expandsub2 title=”Administradores de Sistemas y Redes” rel=”submenu-highlander”]

ADMINISTRADORES DE SISTEMAS Y REDES


Instalar, configurar y dar soporte a una organización de red de área local (LAN), redes de área amplia (WAN), y sistema de Internet o un segmento de un sistema de red. Mantener hardware y software de red. Supervisión de la red para asegurar disponibilidad de la red para todos los usuarios del sistema y efectúe el mantenimiento necesario para apoyar disponibilidad de la red. Puede supervisar otros soporte de red cliente-servidor y especialistas y planificar, coordinar y aplicar medidas de seguridad en la red.


[expandsub3 title=”Conocimientos”]
  • Ordenadores/Computadoras y Electrónica — Conocimientos de las placas de circuito, los procesadores, los chips, equipo electrónico, y el equipo y los programas, incluidas las aplicaciones y la programación.
  • Administración y Gestión — Conocimientos Administración de empresas y negocios de principios involucrados en la planificación estratégica, la asignación de recursos, modelos de recursos humanos, dirección técnica, los métodos de producción, y coordinación de personas y recursos.
  • Lenguaje Inglés — Conocimientos de la estructura y el contenido del Lenguaje Inglés incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, las reglas de la composición, y la gramática.
  • Matemáticas — Conocimientos de artimética, álgebra, geometría, cálculo, estadística, y sus aplicaciones.
  • Telecomunicaciones — Conocimientos de la transmisión, difusión, conmutación, control y operación de sistemas de telecomunicaciones.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Técnicas”]
  • Pensamiento crítico — Uso de la lógica y el razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternativas, conclusiones o enfoques de los problemas.
  • Solución de un problema complejo — Identificar y analizar problemas complejos relacionados con información para desarrollar y evaluar las opciones y aplicar soluciones.
  • Hablar — Hablar con otros para transmitir información de manera efectiva.
  • Escucha activa — Dar plena atención a lo que otras personas están diciendo, tomarse el tiempo para entender los puntos están realizando, haciendo preguntas, según proceda, y no interrumpir en momentos inapropiados.
  • Comprensión de lectura — Comprender frases y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Habilidades”]
  • Expresión oral — La capacidad para comunicar información e ideas en el uso de la palabra para que otros puedan entender.
  • Visión de cerca — La capacidad de ver los detalles de cerca (a pocos pies del observador).
  • Comprensión escrita — La capacidad de leer y comprender la información y las ideas presentadas por escrito.
  • Expresión escrita — La capacidad de comunicar información e ideas por escrito para que otros puedan entender.
  • Comprensión Oral — La capacidad de escuchar y comprender la información y las ideas presentadas mediante palabras y frases.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Tareas”]
  • Mantener y administrar redes de computadoras y entornos informáticos relacionados con computadoras, software de sistemas, aplicaciones de software, y todas las configuraciones.
  • Diagnosticar y solucionar hardware, software u otros problemas de red y del sistema, y sustituir los componentes defectuosos cuando sea necesario.
  • Operar con las consolas maestras para controlar el rendimiento de los sistemas informáticos y redes, y para coordinar el acceso y uso de la red informática.
  • Planificar, coordinar y aplicar medidas de seguridad de red para proteger los datos, el software y el hardware..
  • Realizar copias de seguridad de datos y las operaciones de recuperación de desastres.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Actividades”]
  • Interactuar con ordenadores/computadoras — Uso de ordenadores/computadoras y sistemas informáticos (hardware y software incluidos) con el programa, escribir software, configurar las funciones, introducir los datos o información del proceso.
  • Identificar objetos, acciones y eventos — La identificación de la información mediante la categorización, la estimación, el reconocimiento de las diferencias o similitudes, y detectar cambios en las circunstancias o eventos
  • Comunicarse con los supervisores, compañeros o subordinados – Proporcionar información a los supervisores, compañeros de trabajo y subordinados por teléfono, por escrito, por correo electrónico, o en persona.
  • Actualización y uso de los conocimientos relevantes — Mantener un conocimiento actualizado de técnica y aplicación de nuevos conocimientos a su trabajo.
  • Obtener información — Observación, recibir, y en caso contrario obtener información de todas las fuentes pertinentes.
[/expandsub3] [/expandsub2] [expandsub2 title=”Sistemas de la red y analístas de comunicaciones de datos” rel=”submenu-highlander”]

SISTEMAS DE LA RED Y ANALISTAS DE COMUNICACIONES DE DATOS


Análisis, diseño, prueba y evaluar sistemas de red, tales como redes de área local (LAN), redes de área amplia (WAN), Internet, intranet y otros sistemas de comunicaciones de datos. Realizar operaciones de modelado, análisis y planificación. Investigaciones y recomendar las comunicaciones de datos y redes hardware y software. Incluye especialistas en telecomunicaciones que tratan con la interconexión de equipos informáticos y de comunicaciones. Puede supervisar los programadores de computadoras.


[expandsub3 title=”Conocimientos”]
  • Ordenadores/Computadoras y Electrónica — Conocimientos de las placas de circuito, los procesadores, los chips, equipo electrónico, y el equipo y los programas, incluidas las aplicaciones y la programación.
  • Atención al cliente y servicio personalizado — Conocimientos de los principios y procesos de Atención al cliente y servicio personalizados. Esta evaluación incluye las necesidades de los clientes, el cumplimiento de las normas de calidad de los servicios, y la evaluación de la satisfacción de los clientes.
  • Lenguaje Inglés — Conocimientos de la estructura y el contenido del Lenguaje Inglés incluyendo el significado y la ortografía de las palabras, las reglas de la composición, y la gramática.
  • Educación y Formación — Conocimientos de los principios y métodos para la elaboración de programas de estudios y diseño de la capacitación, la enseñanza y la instrucción de los individuos y los grupos, así como la medición de la formación.
  • Telecomunicaciones — Conocimientos de la transmisión, difusión, conmutación, control y operación de sistemas de telecomunicaciones.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Técnicas”]
  • Solución de problemas — La determinación de las causas de los errores de operación y decidir qué hacer al respecto.
  • Selección de equipo — Determinar el tipo de herramientas y equipos necesarios para realizar un trabajo.
  • Solución de un problema complejo — Identificar y analizar problemas complejos relacionados con información para desarrollar y evaluar las opciones y aplicar soluciones.
  • Aprendizaje Activo — Comprender las implicaciones de la nueva información para los actuales y futuros problemas y toma de decisiones.
  • Instalación — Instalación de equipos, máquinas, cableado, o programas que cumplan con las especificaciones.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Habilidades”]
  • Expresión oral — La capacidad para comunicar información e ideas en el uso de la palabra para que otros puedan entender.
  • Visión de cerca — La capacidad de ver los detalles de cerca (a pocos pies del observador).
  • Comprensión escrita — La capacidad de leer y comprender la información y las ideas presentadas por escrito.
  • Sensibilidad a los Problemas — La capacidad de saber cuando algo está mal o es probable que vaya mal. No implica resolver el problema, sólo reconociendo que es un problema.
  • Razonamiento inductivo — La capacidad de combinar piezas de información para formar las normas generales o conclusiones (incluye encontrar una relación entre acontecimientos aparentemente inconexos).
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Tareas”]
  • Ayudar a los usuarios a diagnosticar y resolver problemas de comunicación de datos.
  • Mantener archivos necesarios mediante la adición y eliminación de archivos en el servidor de la red y la copia de seguridad de los archivos para garantizar su seguridad en caso de problemas con la red.
  • Supervisar el rendimiento del sistema y proporcionar las medidas de seguridad, solución de problemas y mantenimiento según sea necesario.
  • Diseño e implementar sistemas, configuraciones de red, y la arquitectura de red, incluyendo tecnología de hardware y software, ubicaciones, y la integración de las tecnologías.
  • Identificar áreas de funcionamiento que necesita modernización de los equipos, tales como módems, cables de fibra óptica y cables de telefonía
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Actividades”]
  • Interactuar con ordenadores/computadoras — Uso de ordenadores/computadoras y sistemas informáticos (hardware y software incluidos) con el programa, escribir software, configurar las funciones, introducir los datos o información del proceso.
  • Pensar creativamente — Desarrollo, diseño, o crear nuevas aplicaciones, ideas, relaciones, sistemas o productos, incluyendo contribuciones artísticas.
  • Comunicarse con los supervisores, compañeros o subordinados — Proporcionar información a los supervisores, compañeros de trabajo y subordinados por teléfono, por escrito, por correo electrónico, o en persona.
  • Organización, planificación, y establecer prioridades en el trabajo — Los objetivos y planes concretos para priorizar, organizar y realizar su trabajo.
  • Establecer y mantener relaciones interpersonales — Los países en desarrollo constructivo y relaciones cooperativas de trabajo con otros, y mantener a lo largo del tiempo.
[/expandsub3] [/expandsub2] [expandsub2 title=”Security” rel=”submenu-highlander”]

SEGURIDAD


Planificar, coordinar y aplicar las medidas de seguridad de los sistemas de información para regular el acceso a archivos de datos de ordenador y evitar las modificaciones no autorizadas, la destrucción, o la divulgación de información.


[expandsub3 title=”Conocimientos”]
  • Ordenadores/Computadoras y Electrónica — Conocimientos de las placas de circuito, los procesadores, los chips, equipo electrónico, y el equipo y los programas, incluidas las aplicaciones y la programación.
  • Atención al cliente y servicio personalizado — Conocimientos de los principios y procesos de Atención al cliente y servicio personalizados. Esta evaluación incluye las necesidades de los clientes, el cumplimiento de las normas de calidad de los servicios, y la evaluación de la satisfacción de los clientes.
  • Educación y Formación — Conocimientos de los principios y métodos para la elaboración de programas de estudios y diseño de la capacitación, la enseñanza y la instrucción de los individuos y los grupos, así como la medición de la formación.
  • Administración y Gestión — Conocimientos Administración de empresas y negocios de principios involucrados en la planificación estratégica, la asignación de recursos, modelos de recursos humanos, dirección técnica, los métodos de producción, y coordinación de personas y recursos.
  • Ingeniería y Tecnología — Conocimientos de la aplicación práctica de ciencias de la ingeniería y la tecnología. Esto incluye aplicar los principios, técnicas, procedimientos y equipos para el diseño y la producción de diversos bienes y servicios.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Técnicas”]
  • Aprendizaje Activo — Comprender las implicaciones de la nueva información para los actuales y futuros problemas y toma de decisiones.
  • Comprensión de lectura — Comprender frases y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.
  • Evaluación del sistema — Identificación de las medidas o indicadores de desempeño del sistema y las acciones necesarias para mejorar o corregir el desempeño, en relación con los objetivos del sistema.
  • Juicio y toma de decisiones — Tener en cuenta los costos y beneficios relativos de las posibles actuaciones para elegir el más apropiado.
  • Escucha activa — Dar plena atención a lo que otras personas están diciendo, tomarse el tiempo para entender los puntos están realizando, haciendo preguntas, según proceda, y no interrumpir en momentos inapropiados.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Habilidades”]
  • Sensibilidad a los Problemas — La capacidad de saber cuando algo está mal o es probable que vaya mal. No implica resolver el problema, sólo reconociendo que es un problema.
  • Razonamiento inductivo — La capacidad de combinar piezas de información para formar las normas generales o conclusiones (incluye encontrar una relación entre acontecimientos aparentemente inconexos).
  • Comprensión escrita — La capacidad de leer y comprender la información y las ideas presentadas por escrito.
  • Comprensión Oral — La capacidad de escuchar y comprender la información y las ideas presentadas mediante palabras y frases.
  • Razonamiento Deductivo — La posibilidad de aplicar normas generales a problemas específicos para producir respuestas que tengan sentido.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Tareas”]
  • Desarrollar planes para salvaguardar los archivos de forma accidental o modificación no autorizada, la destrucción o la divulgación y para responder a la emergencia necesidades de procesamiento de datos.
  • Conversar con los usuarios con el fin de debatir temas como equipo necesidades de acceso a datos, violaciones de seguridad y cambios en la programación.
  • Capacitar a los usuarios y promover conciencia de la seguridad a fin de garantizar la seguridad del sistema y mejorar eficiencia de red y servidor.
  • Coordinar la implementación del sistema informático plan con personal de los establecimientos y proveedores externos.
  • Supervisar los informes actuales de los virus informáticos para determinar cuándo es el momento de actualizar los sistemas de protección antivirus.
[/expandsub3] [expandsub3 title=”Actividades”]
  • Interactuar con ordenadores/computadoras — Uso de ordenadores/computadoras y sistemas informáticos (hardware y software incluidos) con el programa, escribir software, configurar las funciones, introducir los datos o información del proceso.
  • Actualización y uso de los conocimientos relevantes — Mantener un conocimiento actualizado de técnica y aplicación de nuevos conocimientos a su trabajo.
  • Toma de decisiones y resolución de problemas — Análisis de la información y la evaluación de los resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.
  • Procesar la información — Compilar, codificar, clasificar, calcular, tabular, una auditoría o verificación de la información o los datos.
  • Pensar creativamente — Desarrollo, diseño, o crear nuevas aplicaciones, ideas, relaciones, sistemas o productos, incluyendo contribuciones artísticas.
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