En Sintesys Global proveemos equipos de profesionales (TI) que funcionan como una extensión de su personal en plantilla y ayudan a mantener sus aplicaciones en alto rendimiento.
Contribuimos a lograr resultados óptimos, reducir costes y conseguir mayores niveles de rendimiento mediante la definición, optimización y simplificación de la forma en que los recursos cumplen los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
Sintesys Global le ayuda a entender la estrategia de TI para su empresa, realizar un gasto, obtener valor añadido e integrar la tecnología como parte de la estrategia de negocio. Más Información…
Actualización, respaldo y administración de todos sus desktops, portátiles y servidores de forma remota. Nuestros ingenieros supervisan cada aspecto de su red, y los problemas se pueden detectar y corregir de manera preventiva. Su equipo informático estará protegido las 24 horas, 7 días de la semana, desde nuestros Centros dedicados de soporte remoto. Más Información…
Siguiendo las mejores prácticas de ITIL, ayudamos a nuestros clientes a moverse de la gestión reactiva de incidentes hacia la gestión de solicitudes, problemas, configuración y cambios mediante procesos que conducen a un mayor nivel de rendimiento en la gestión de servicios de TI y reducir los costes. Más Información…
Gestión de Servicios de TI (ITSM) es un servicio compartido que proporciona una solución rentable, fiable, escalable y segura que puede ser utilizado por organismos y empresas para la gestión de incidencias, solicitudes de servicio, problemas y cambios en tareas de soporte a clientes y líneas de negocio. Este servicio de TI utiliza herramientas de Gestión del Servicio compatibles con ITIL. Más Información…