Asegure alta disponibilidad, alto rendimiento y altos niveles de servicio

Sintesys Global puede analizar sus procesos de negocio desde una perspectiva de operaciones y luego desarrollar un plan estratégico y táctico para modernizar e integrar plataformas dispares, desplegar las soluciones de mercado y sectoriales verticales que dan lugar a la reducción de costes, mejora de la calidad y la optimización de procesos de negocio.


Servicios


APPLICATION RELEASE & CHANGE SUPPORT


  • Distribución y despliegue de código
  • Gestión de la configuración y administración de herramientas
  • Configuración del entorno de aplicaciones
  • Gestión de entrega de aplicaciones
  • Actividades de gestión del cambio

SOPORTE MIDDLEWARE


  • Monitoreo de aplicaciones
  • Administración de usuarios
  • Gestión de parches
  • Gestión de procesos, seguimiento de disponibilidad y rendimiento de la infraestructura de aplicaciones como servidores web, servidores de aplicaciones, infraestructura de mensajería, herramientas de gestión de contenidos y herramientas de BI / DW
  • Gestión 360 grados de plataforma para portales web

OPERACIÓN DE APLICACIONES


  • Monitoreo de disponibilidad, rendimiento y capacidad de aplicaciones 24×7
  • Seguimiento y gestión de procesos batch
  • Gestión de incidentes
  • Service desk para aplicaciones
  • Servicio de informes

SOPORTE A APLICACIONES DE PRODUCCIÓN


  • Gestión de problemas
  • Análisis de tendencias
  • Análisis de causa raíz
  • Corrección de problemas sin modificaciones de código
  • Análisis de incidentes y resolución
  • Gestión de cambios
  • Gestión de nivel de servicio

Asegúrese de que sus aplicaciones de negocio están administradas y operadas 24 horas al día, 7 días a la semana, para proporcionar una plataforma segura y de alto rendimiento para su negocio.

Nuestro Modelo de Entrega Global y procesos basados en ITIL aseguran que todo se realiza en tiempo y presupuesto.

 



Sintesys Global ofrece soporte 24×7 desde nuestra instalaciones en México y España.

Nuestro servicio incluye expertos en la materia para aplicaciones específicas o para una cartera completa de aplicaciones.