Mantenimiento y Soporte de Aplicaciones

Mejore la estabilidad, reduzca los costes de soporte y el coste total de propiedad.

Realizamos una visi贸n panor谩mica de la tecnolog铆a, arquitectura de la informaci贸n, personas y servicios. Colaboramos con usted para entender su negocio y proyectos, procesos y aplicaciones.


Servicios


Ofrecemos una amplia gama de servicios de mantenimiento a lo largo de todo el ciclo de vida de aplicaciones, incluyendo:

  • Evaluaci贸n 聽y auditor铆a de aplicaciones (arquitectura, dise帽o, rendimiento)
  • Soporte de aplicaciones: investigaci贸n de聽incidente, resoluci贸n de problemas y gesti贸n
  • Mantenimiento de aplicaciones: gesti贸n de problemas y el an谩lisis de la causa ra铆z (RCA)
  • Mejora de aplicaciones: solicitud de cambio (RFC) implementaciones, elevar funcional
  • Supervisi贸n del rendimiento de aplicaciones, gesti贸n, y puesta a punto
  • Gesti贸n de la liberaci贸n y el despliegue integrado con servicios de gesti贸n de sistemas de aplicaci贸n, desarrollo y control de calidad
  • Mantenimiento y soporte preventivo y proactivo
  • Transici贸n de aplicaciones y servicios de consultor铆a

Nuestra garant铆a de calidad est谩 respaldada por a帽os de experiencia que mejoran la estabilidad de sus聽aplicaciones, reducen los costes de soporte, el coste total de propiedad, aseguran la continuidad del servicio y mejora de la calidad.

 

Nuestra comprobada metodolog铆a de mantenimiento consta de tres etapas:

  • Planificaci贸n:聽Estudio de los sistemas existentes, preparaci贸n de l铆neas base y entrega de聽estimaciones
  • Transici贸n:聽Transferencia de conocimiento, seguimiento聽a equipos de trabajo y聽asistencia de mantenimiento
  • Mantenimiento:聽Optimizaci贸n de procesos y producir聽un cambio cuando sea necesario