Administración de Aplicaciones

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Sintesys Global puede analizar sus procesos de negocio desde una perspectiva de operaciones y luego desarrollar un plan estratégico y táctico para modernizar e integrar plataformas dispares, desplegar las soluciones de mercado y sectoriales verticales que dan lugar a la reducción de costes, mejora de la calidad, y la optimización de procesos de negocio.
Servicios:
Application Release & Change Support
  • Distribución y despliegue de código
  • Gestión de la configuración y administración de herramientas
  • Configuración del entorno de aplicaciones
  • Gestión de entrega de aplicaciones
  • Actividades de gestión del cambio
Soporte middleware
  • Monitoreo de aplicaciones
  • Administración de usuarios
  • Gestión de parches
  • Gestión de procesos
    seguimiento de disponibilidad y rendimiento de la infraestructura de aplicaciones, como servidores web, servidores de aplicaciones, infraestructura de mensajería, herramientas de gestión de contenidos y herramientas de BI / DW
  • Gestión 360 grados de plataforma para portales web

Operación de Aplicaciones
  • Monitoreo de disponibilidad, rendimiento y capacidad de aplicaciones 24×7
  • Seguimiento y gestión de procesos batch
  • Gestión de incidentes
  • Service desk para aplicaciones
  • Servicio de informes
Soporte a Aplicaciones de Producción
  • Gestión de problemas
  • Análisis de tendencias
  • Análisis de causa raíz
  • Corrección de problemas sin modificaciones de código
  • Análisis de incidentes y resolución
  • Gestión de cambios
  • Gestión de nivel de servicio

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Asegúrese de que sus aplicaciones de negocio están administradas y operadas 24 horas al día, 7 días a la semana, para proporcionar una plataforma segura y de alto rendimiento para su negocio.
Nuestro Modelo de Entrega Global y procesos basados en ITIL aseguran que todo se realiza en tiempo y presupuesto.


Sintesys Global ofrece soporte 24×7 desde nuestra instalaciones en México y España.
Nuestro servicio incluye expertos en la materia para aplicaciones específicas o para una cartera completa de aplicaciones.